ZELTATÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Última actualización: 7 de mayo de 2026
1. Aceptación de los Términos
Al acceder, navegar o utilizar los servicios ofrecidos por ZELTA Crédito a través de su sitio web, WhatsApp, formularios digitales, redes sociales o cualquier otro canal habilitado, el usuario acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad.
Si el usuario no está de acuerdo con alguna disposición aquí establecida, deberá abstenerse de utilizar los servicios de ZELTA.
2. Identificación
ZELTA Crédito — Villavicencio, Meta, Colombia.
WhatsApp: +57 305 403 4057 · Correo: asesor@zelta.com.co
3. Objeto del Servicio
ZELTA actúa como un aliado comercial e intermediario entre usuarios y entidades financieras, cooperativas, fintech y aliados estratégicos.
ZELTA no otorga créditos directamente ni garantiza la aprobación de solicitudes.
La aprobación, condiciones, tasas, montos, plazos y desembolsos son definidos exclusivamente por cada entidad financiera.
4. Requisitos para Utilizar los Servicios
El usuario declara que:
- Es mayor de 18 años.
- Suministra información veraz, completa y actualizada.
- Tiene capacidad legal para contratar.
- Utiliza los servicios conforme a la legislación colombiana.
ZELTA podrá suspender solicitudes cuando detecte información falsa, inconsistente o fraudulenta.
5. Información Suministrada por el Usuario
El usuario es responsable de la exactitud de la información entregada.
ZELTA no será responsable por rechazos, retrasos o inconvenientes derivados de datos incorrectos, incompletos o desactualizados.
6. Autorización de Consulta y Envío
Al enviar una solicitud, el usuario autoriza a ZELTA para:
- Analizar la información suministrada.
- Compartirla con entidades financieras aliadas.
- Gestionar estudios de viabilidad crediticia.
- Contactarlo por teléfono, correo electrónico, WhatsApp o SMS.
- Solicitar documentos adicionales cuando sea necesario.
7. Aprobación de Créditos
La aprobación de cualquier producto financiero dependerá exclusivamente de las políticas internas de la entidad financiera correspondiente.
ZELTA no tiene control sobre:
- Tasas de interés.
- Monto aprobado.
- Plazos.
- Requisitos adicionales.
- Decisiones de aprobación o rechazo.
Por lo tanto, ZELTA no garantiza resultados específicos.
8. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio web, logotipos, diseños, imágenes, textos, marcas, formularios y material publicitario son propiedad de ZELTA o de sus respectivos titulares.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito.
9. Limitación de Responsabilidad
ZELTA realiza esfuerzos razonables para mantener la información actualizada y el servicio disponible. Sin embargo, no garantiza:
- Disponibilidad permanente del sitio.
- Ausencia de errores técnicos.
- Interrupciones por causas externas.
- Compatibilidad con todos los dispositivos.
ZELTA no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso de la plataforma.
10. Enlaces a Terceros
El sitio puede contener enlaces hacia entidades financieras, plataformas tecnológicas o sitios de terceros. ZELTA no controla ni asume responsabilidad sobre el contenido, políticas o servicios prestados por dichos terceros.
11. Prevención del Fraude
ZELTA podrá:
- Verificar la identidad del usuario.
- Solicitar documentación adicional.
- Suspender solicitudes sospechosas.
- Reportar actividades irregulares a las autoridades competentes.
Cualquier intento de fraude dará lugar al bloqueo inmediato de la solicitud.
12. Comunicaciones Electrónicas
El usuario acepta recibir comunicaciones relacionadas con:
- Solicitudes de crédito.
- Estados de trámite.
- Promociones.
- Información comercial.
- Actualizaciones de productos y servicios.
Podrá solicitar la cancelación de comunicaciones comerciales en cualquier momento.
13. Política de Datos Personales
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales y la Política de Privacidad de ZELTA. El uso de los servicios implica la aceptación de dichas políticas.
14. Modificaciones
ZELTA podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en los canales oficiales y entrarán en vigencia desde su publicación.
15. Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta conforme a la legislación colombiana vigente.
16. Contacto
ZELTA Crédito
WhatsApp: +57 305 403 4057 · Correo: asesor@zelta.com.co · Villavicencio, Meta, Colombia.
17. Declaración de Aceptación
Al marcar la casilla de aceptación y enviar cualquier formulario, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado la Política de Privacidad, la Política de Tratamiento de Datos Personales y los presentes Términos y Condiciones de ZELTA Crédito.
☑ Acepto la Política de Tratamiento de Datos Personales, la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones de Zelta Crédito. Autorizo el tratamiento de mis datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y normas complementarias.